Troovy 고객지원

함께 떠나는 여행 계획, Troovy가 도와드릴게요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 여행방은 어떻게 만들고 친구를 초대하나요?

홈 화면에서 "여행 만들기" 버튼을 눌러 여행방을 생성할 수 있습니다. 여행방이 만들어지면 초대 링크를 공유하거나 초대 코드를 전달하여 친구를 초대할 수 있습니다. 초대받은 친구는 링크를 통해 바로 여행방에 참여할 수 있습니다.

Q. 구독 및 결제는 어떻게 되나요?

Troovy는 기본 기능을 무료로 제공하며, 프리미엄 구독을 통해 AI 추천, 광고 제거 등 추가 기능을 이용할 수 있습니다. 구독은 앱 내 설정에서 관리할 수 있으며, Apple App Store 또는 Google Play Store의 구독 관리 페이지에서 언제든지 해지할 수 있습니다.

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.

앱 내 설정 → 계정 삭제 메뉴에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 시 모든 개인정보와 데이터가 영구적으로 삭제되며, 복구할 수 없습니다. 삭제 전 참여 중인 여행방의 데이터를 확인해 주세요.

Q. 버그를 발견했어요. 어디에 신고하나요?

앱 사용 중 오류나 문제를 발견하시면 아래 이메일로 문의해 주세요. 버그 신고 시 사용 중인 기기 정보, OS 버전, 문제 상황 스크린샷을 함께 보내주시면 더 빠르게 해결해 드릴 수 있습니다.

문의하기

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elisuo0118@gmail.com

평일 기준 1~2일 이내에 답변드리겠습니다.